1. 序文および本規約への同意

本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、利用者が本規約に同意しない場合、本サービスの提供をお断りすることがあります。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 発声基礎トレーニング
• 滑舌改善レッスン
• プレゼン・スピーチ指導
• 接客向け話し方コーチング
• 配信者・ナレーター向けボイス強化
• オンライン個別レッスン

本サービスは、受講者の発声、滑舌、話し方、表現力、プレゼンテーション能力、接客対応力等の向上を目的とするものであり、特定の成果や効果を保証するものではありません。

当社は、必要に応じてサービス内容、提供方法、時間、講師、料金体系、提供媒体等を変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 当社または講師の指示、案内、注意事項に従うこと
• 他の利用者、講師、当社の従業員、関係者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、ハラスメント、脅迫、差別的発言等を行わないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為をしないこと
• オンラインレッスン受講に必要な通信環境、機器、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備すること
• 受講時刻に遅刻、欠席、無断キャンセルをしないよう努めること
• 法令、公序良俗、本規約その他当社の定めるルールを遵守すること

利用者は、本サービスの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合、自らの責任と費用によりこれを解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社を免責するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の条件は、当社が別途定める案内、申込ページ、契約書、見積書または請求書等に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、所定の期限までに料金を支払うものとします。支払に要する振込手数料、決済手数料その他これに類する費用は、利用者の負担とします。

当社は、法令上必要な場合を除き、受領済み料金の返金をしないものとします。ただし、当社が別途返金を認める場合はこの限りではありません。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は本サービスの提供を停止または契約を解除できるものとします。この場合、当社は利用者に対して損害賠償その他の責任を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、欠席、返金に関する取扱いは、以下のとおりとします。ただし、個別契約、申込条件、特約、法令に別段の定めがある場合は、その定めが優先されます。

• 利用者都合によるキャンセルは、所定のキャンセル期限までに当社へ連絡するものとします。
• キャンセル期限経過後のキャンセル、無断欠席、受講開始後の中途解約については、当社が別途定めるキャンセル料または返金不可条件が適用される場合があります。
• オンライン個別レッスンにおいて、利用者の通信障害、機器不具合、設定ミス、受講環境不備等に起因する受講不能または中断について、当社に故意または重過失がない限り、当社は返金義務を負いません。
• 当社都合によりサービス提供が不可能となった場合、当社は、日程変更、代替提供または合理的な範囲での返金等を行うことがあります。

返金の有無、金額および方法は、個別の申込条件および当社の判断により定めるものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の軽過失による責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該利用者が当社に対して当該サービスの利用の対価として現実に支払った金額を上限とします。

当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。

• 通信回線、電力、オンライン会議システム、端末機器等の障害
• 利用者の受講環境、設定、操作ミス
• 天災地変、感染症、交通機関の停止等の不可抗力
• 第三者による不正アクセス、情報改ざん、妨害行為
• 利用者の申告内容の不正確さまたは虚偽
• 利用者が本規約に違反したことに起因する損害

本サービスは教育・指導サービスであり、医療行為、診断、治療、心理療法その他これに準ずる行為を目的とするものではありません。体調不良、発声障害、喉の痛み、その他健康上の問題がある場合は、必要に応じて医師等の専門家に相談してください。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、音声データ、動画、画像、テキスト、指導資料、ノウハウ、プログラム、デザイン、商標その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、特許権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、配布、改変、送信、販売、二次利用、公開、録音、録画、スクリーンショット保存、SNS投稿その他これらに類する利用をしてはなりません。

利用者が本サービス中に作成した成果物について、当社が別途権利帰属を定めない限り、著作権法その他の法令に従い、権利関係を適切に取り扱うものとします。ただし、当社の教材や指導方法に関する権利は当社に留保されます。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、申込受付、本人確認、連絡、請求、品質向上、サービス改善、問い合わせ対応、法令遵守その他正当な目的の範囲で個人情報を利用します。

オンラインレッスンの実施に際して、当社は、サービス品質向上、記録、トラブル対応、法令上必要な場合等に限り、利用者の同意を得て録音、録画または記録を行うことがあります。

利用者は、当社のプライバシーポリシーを確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

9. 不可抗力

天災地変、火災、停電、戦争、暴動、テロ行為、感染症の流行、法令または行政措置の変更、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、日程変更、代替方法による提供、サービス停止等の措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生ずるものとします。

利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ボイスリンク東京
• 所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2丁目23-1 ニューステートメナー 7F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6276-5834

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項または一部を除く本規約のその他の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項または一部は、可能な限り当初の趣旨に沿う有効かつ適法な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。